Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso de vsol.cl y la forma en que trabajamos contigo. Están escritos en lenguaje claro; el detalle vinculante de cada proyecto vive en la propuesta escrita que firmamos contigo.

1. Quiénes somos

VE Solutions SpA es una firma chilena que ofrece dirección fraccional de tecnología e IA (CAIO + CTO) y la implementación que le sigue: software a medida, sitios web, automatización, IA, datos, cloud, hardware y mantención. Cada proyecto parte por un diagnóstico y recién después propone qué construir, si es que conviene construir algo.

2. Propuestas y alcance

El alcance, los entregables, los plazos y los honorarios de cada proyecto se definen en una propuesta escrita. Si algo no está en esa propuesta, no forma parte del trabajo hasta que ambos lo acordemos por escrito.

3. Contactarnos no es un contrato

Enviar un formulario o agendar una llamada no genera obligaciones para ninguna de las partes. Elegimos proyectos donde realmente podemos aportar y tenemos capacidad para hacerlo bien, y tú quedas libre de retirarte en cualquier momento antes de firmar.

4. Honorarios y pago

Los honorarios se acuerdan por proyecto y se indican en la propuesta — alcance fijo, retainer, por hora o value-share, según el caso. Las condiciones de pago, la moneda y cualquier anticipo también se definen ahí.

5. Confidencialidad

Lo que compartes con nosotros durante el diagnóstico y el proyecto se trata como confidencial y no se divulga a terceros, más allá de los proveedores necesarios para ejecutar el trabajo. Con gusto firmamos un NDA mutuo.

6. Propiedad intelectual

Los entregables que construimos específicamente para ti pasan a ser tuyos una vez pagado por completo el proyecto, salvo que la propuesta diga otra cosa. Conservamos la propiedad de las metodologías, frameworks y herramientas reutilizables que aportamos.

7. Garantías y responsabilidad

Trabajamos con diligencia profesional, pero no podemos garantizar un resultado de negocio específico que también depende de tus decisiones y de tu mercado. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo se limita a los honorarios pagados por el proyecto en cuestión, y no respondemos por daños indirectos o consecuentes.

8. Derechos del consumidor

Nada de lo aquí señalado limita los derechos que la Ley N° 19.496 de protección al consumidor (SERNAC) te reconoce cuando resulta aplicable.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de la República de Chile. Cualquier disputa será conocida por los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor mencionados arriba.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión publicada aquí, con su fecha, es la vigente. Las propuestas firmadas no se ven afectadas por cambios posteriores a esta página.

11. Contacto

VE Solutions SpA
Cerro El Plomo 5931, Depto. 510, Las Condes, Santiago 7561160, Chile
[email protected]